Wir bemühen uns, die beste Qualität an Kundendienst zu bieten. Bitte kontaktieren Sie den Grosshändler-Online-Kundendienst bei jeglichen Kommentaren oder Bedürfnissen bezüglich einer Bestellung per E-Mail an info@tropicalzone.ch oder telefonisch unter 078 88 99 740.
Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 9:30 Uhr bis 17:30 Uhr.

Bei Warenvorschlägen für die Website oder wenn Sie uns Ihre Kommentare mitteilen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst per E-Mail an info@tropicalzone.ch oder telefonisch unter 078 88 99 740.

Bitte kontaktieren Sie unser Büro telefonisch unter 078 88 99 740 oder per E-Mail an: info@tropicalzone.ch. Alternativ können Sie unser Antragsformular für Neukunden ausfüllen. Bitte tragen Sie Ihre Ländersteuernummer auf dem Antragsformular ein. Wir benötigen ebenfalls eine Kopie Ihrer Einzelhandelslizenz, Ihrer Ländersteuerlizenz und eines Ausweises mit Foto. Bitte senden Sie die Kopien per Post an die Herzogstrasse 6, 3014 Bern, z.Hd.: Grosshandelsabteilung. Um die En-Gros-Kreditbedingungen von Tropical Zone, 15 oder 30 Tage zu erhalten, benötigen Sie die vorherige Genehmigung des Büros.

Bitte bestellen Sie, indem Sie der Anleitung auf unserer Website folgen oder unseren Tropical Zone-Verkaufsberater anrufen: 078 88 99 740. Sie profitieren am meisten von unseren Grosshandelspreisen, wenn Sie komplette Verpackungseinheiten oder wenigstens 6 Stück pro Produkt kaufen und Ihre Bestellung mehr als 500 CHF beträgt.

Wir verkaufen ab Lager am Zikadenweg 43A 3006 Bern oder versenden kleinere Mengen per Post. Bei dieser Dienstleistung benötigen wir Vorauszahlung wobei die Versandkosten zu Ihrem Rechnungsbetrag hinzugefügt wird.

Haben Sie Fragen zu Bestellungen oder Zahlungen? Unten finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Ihre Frage nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@tropicalzone.ch.

Bei Postversand Vorauszahlung / Bei Lagerverkauf Cash

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Alle Anfragen oder Beschwerden müssen unverzüglich nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail oder per Telefon erfolgen. Von uns genehmigte Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden. Bitte senden Sie uns keine Waren, ohne uns vorher zu informieren. Bei einem Problem mit dem Produkt durch unser Verschulden werden wir das Produkt kostenlos ersetzen (nur, wenn Sie es im gleichen Zustand zurücksenden, in dem Sie es erhalten haben). Wenn Sie Produkte später als nach 7 Tagen zurücksenden, berechnen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr und Sie müssen die Versandgebühren übernehmen.

Synthetische und menschliche Haarperücken / Haarverlängerungen / Wimpern,
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Ersatz oder Rücksendungen sollten innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware vorgenommen und die Artikel sollten nicht ausgepackt oder gebraucht sein.

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